ダイバーシティ

Thoughtworksの大きなテーマの一つは、社内のあらゆる部門で多様な人材を育成することです。（ここでいう多様性とは、性別、人種、性的指向などです。）私たちは、女性や非白人など、歴史的に不利な立場に置かれてきたグループが安心して働き、従来の白人男性中心のリーダー層と同じように機会を得ることができる企業でありたいと考えています。Roy（創業者）は、有名な混血児であることから、明らかにこの多様性を重視しています。

Thoughtworksについて書く私の目的は、会社を売り込むことではなく（本当に！）、私たちが行っていることの善し悪しを探ることです。ロイの社会実験という崇高な目標と、私たちが直面する厳しい現実の間には大きな違いがあり、ダイバーシティはその好例です。

入社して間もない頃、Cindyが会社の研修旅行に同行してくれた時のことは、私にとって最も幸せな瞬間の一つでした。あるThoughtWorkerが自己紹介をし、彼の（男性の）パートナーを紹介してくれました。Cindyは、彼が同性愛者であることをオープンにしていることに安心しただけでなく（彼女が当時勤めていたエンジニアリング会社では想像もつかないことでした）、さらに、誰も気に留めていないことに喜びました。真の受け入れとは、単に何かが受け入れられるだけでなく、人々がそれをもはや珍しいこととして認識しなくなったときに訪れるのです。

これは、Thoughtworksの良い点、つまり私がコンサルタントとして見てきたほとんどの場所よりもはるかに幅広い多様性の受容を示す例です。残念ながら、暗い部分を見るのに時間はかかりません。最近の調査では、Thoughtworksのコンサルタントのうち女性はわずか15％であり、グローバル経営陣を見るとほぼ全員が白人男性であることがわかりました。これらの事実は報告するのが恥ずかしいです。

私たちは数字遊びをするためにここにいるわけではありませんが、これらの観察結果は、物事が正しくないこと、そして変化が必要であることを示すのに十分です。次に、この実際の多様性の欠如の原因と、それに対して私たちが何をするべきかを理解しなければなりません。

確かに、このすべて基盤の一つは態度です。もし人々が白人男性のクラブを期待し、支持するならば、これは本質的に永続的なものとなります。ほとんどの場合、ここでは多様性に対する前向きな姿勢があると思いますが、確かに例外があり、それらは単なる島であることを願っています。2月のある集まりで、ワークショップセッションでいくつかの不快な底流が露呈しました。Thoughtworksでは聞きたくなかった性差別に関する depressing な話を聞きました。

私はこれをどう扱えばいいのかわかりません。明らかに悪質なケースは当然対処する必要がありますが、それ以上のことは判断が難しいです。私は、誰かの性別や人種（そして実際には他の多くのこと）について傷つけるようなことを言うのは失礼だと考えています。しかし、私にとっては何気ない言葉が、他人にとってはそうでない場合、私自身も罪を犯す可能性があります。何が人を傷つけるのかについて感性を高めることは重要ですが、容易ではありません。また、誰もが政治的な正しさによって息苦しさを感じるような雰囲気も望んでいません。

よりたちが悪いのは、潜在意識下の態度問題です。この好例は、ブラインドオーディションがクラシックオーケストラの多様性にどのような影響を与えたかということです。長い間、金管楽器の肺活量が弱いなど、女性が多くのオーケストラの役割で男性ほど優れていることができないもっともらしい理由があると信じられていました。アメリカの主要オーケストラは長年スクリーンの後ろでオーディションを行っており、今日、主要オーケストラに女性が多いのはこのためであるという強力な証拠があります。この変化の一部は意識的な性差別によるものですが、無意識の偏見も働いていた可能性があります。小柄な女性がホルンからどのようにして大きな音を出せるのでしょうか？

私は自分自身に偏見がないと思いたいのですが、そう思うとこの話を思い出します。私はサウスカロライナ州にある多国籍企業の支社を訪れていました。ややみすぼらしい身なりの黒人男性が、会議室にだらりと入ってきました。私の心はすぐに彼を清掃員だと分類しました。数秒後、彼はテクノロジー担当副社長として自己紹介しました。私の潜在意識下の失態を知る人はいませんでしたが、なぜ私がそのような判断をしたのか、以来ずっと考えています。彼の歩き方、自信に満ちた闊歩というよりは、むしろだらしない歩き方だったからでしょうか？南部にいることを意識していたからでしょうか？もし彼が白人だったら、この分類をしなかったであろうという確かな feeling から逃れることはできません。10年前のことだからと言い訳することもできますが、正直言って、今日同じ間違いを繰り返さないという自信はあまりありません。

つまり、私たちの意識が偏見から解放されたとしても、私たちの潜在意識が私たちをつまずかせるのです。それは、ダイバーシティに関する私たちの困難の理由の一部なのでしょうか？私はその答えを知らないし、どう対処すればいいのか分かりません。私は、「私たちのような」人を応援したいという生来の傾向があり、それから抜け出すためには意識的な努力が必要だと考えています。

サービス企業として私たちが直面する態度の特別な課題は、私たちの環境がクライアントに大きく影響されるということです。たとえ私たちが自分たちの問題を解決できたとしても、クライアントはしばしば彼ら自身の問題を持ち込む可能性があります。

これに対処するために、私はもう一つのお気に入りの話をしたいと思います。今度は最近のものです。私たちの将来のクライアントが、1930年代のアラバマ州から出てきたと思われる人種に関する考えを含む講演を行いました。ほとんどの人が不快に感じましたが、最良の反応は、若い黒人アナリストからのものでした。彼の言葉を言い換えると、「彼がそのようなことを言うとき、私は怒ってこの仕事を辞めたくありません。代わりに、私はこの男と一緒に働き、私の能力とプロ意識を彼に突きつけたいのです。このような人たちは、誰も変化を示す人がいなければ変わりません。人は、たとえ不快であっても、立ち上がって変化の担い手になる必要があるのです。」

態度の問題が解決されたとしても、他の疑問は残ります。女性の割合が人口の50％であることを考えると、15％という数字はひどいように聞こえますが、ギークのカンファレンスに行くと、15％はかなり高いように思えます。理由はともあれ、ソフトウェア開発には女性があまりいません。ですから、業界の他の部分と同じ比率であれば、それほど悩む必要があるのでしょうか？

この点を指摘するとすぐに、生まれか育ちかという明白な疑問を避けることはできないと感じます。女性がギークの世界で過小評価されているのは、彼女たちの wiring が異なる傾向があるからでしょうか、それとも社会が彼女たちを排除しているからでしょうか？私の見解では、私たちはまだこの質問の答えを知らないため、女性は男性と同じだけの潜在能力を持っているという仮定に基づいて行動すべきです。単純な公平性、そして何百年にもわたる制度的差別の悲しい例を挙げれば、この結論に至るはずです。

ですから、私の見解では、私たちは不安を感じているべきです。Thoughtworksが、私たちの業界やより広い社会によって伝統的に十分なサービスを受けてこなかったグループの才能を引き出す上で、主導的な役割を果たすことを願っています。Thoughtworksには、他の場所よりも多くの女性、より多くの少数民族、特に指導的立場に就いている人がいることに、人々が感銘を受けることを願っています。Thoughtworksにおけるマイノリティの過小評価は、私たちにとって恥ずべきことですが、業界におけるより大きな過小評価は、業界にとっても同様に恥ずべきことです。

この種の再均衡をどのように達成するのでしょうか？私が賛成しないことの1つは、基準を変えることです。たとえば、女性のために低い品質基準を受け入れることです。このようなアプローチは逆効果です。しかし、他の方法があります。女性従業員を見つけられる場所をより積極的に追求することができます。採用基準は同じであっても、少数民族を見つけやすく、引きつけやすくするようなことを採用プロセスで行うことができます。

もう一つの重要な要素は、私たちが持っている人材を、Thoughtworks内とより広い社会の両方でロールモデルにすることです。ある程度は、それはThoughtworks内のマイノリティに追加の負担をかけることになりますが、私たちと業界の両方のダイバーシティ問題の長期的な解決策は、あらゆるバックグラウンドを持つ人々がその能力によって成功できることを明確にすることです。これと関連して、メンタリングをより積極的に行う必要があります。オープンソースにおける女性の不足に関する最近の議論では、メンタリングが状況を改善するためのより有望な方法の1つであると考えられています。

しかし、これらはすべてまだかなり限定的です。私たちが本来あるべき姿になるまでには、まだ長い道のりがあります。多くの場合と同様に、私が最も安心しているのは、答えを出さなければならないのが私ではないということです。私たちの採用モデルの大きな利点は、私よりも優秀な人材がたくさんいて、これらの問題とその解決策について考えることができるということです。しかし、それまでは、ダイバーシティはThoughtworksの現在の失敗の1つであることを認めなければなりません。