機能を探索する

機能とは、ユーザーと製品のインタラクションの記述、または製品が実行できるその他の動作の記述です。例としては、請求書の印刷、詳細明細書の表示、Facebookの友達の招待などが挙げられます。

機能の説明は、可能な限りシンプルにする必要があります。ユーザーが行おうとしていることから始め、そのタスクをサポートするために製品が持つべき機能を検討します。

ペルソナと製品の主な目的はすでに説明したので、次のアクティビティを使用して機能を発見できます。

1. 製品の目標を、一般的なフィーチャーキャンバスの列のタイトルとして配置します。これらの目標を、左から右、高いものから低いものへと優先順位付けします。
2. ペルソナを、高い（上）から低い（下）の優先順位で、行のタイトルとして配置します。
3. 全員が機能を提案し、表に配置します。ペルソナと目標を使用して、議論をガイドします。重要な質問は「このペルソナがこの目標を達成するために、製品は何をする必要があるか」です。

キャンバスはマトリックスに似ていますが、必ずしもすべての目標とペルソナの組み合わせに機能があるとは限りません。1つのペルソナが1つの特定の目標を達成するために複数の機能を持つことも、特定の目標に対して機能を必要としないペルソナを持つこともできます。

ペルソナのニーズに対応していない目標や機能を特定した場合、それらは廃棄または再考する必要があります。なぜなら、それらの価値はユーザーに明確に結び付けられていないからです。