ユーザージャーニーを表示
2022年2月22日
このページは The Lean Inception 記事シリーズの一部です。
ユーザージャーニーは、ユーザーが目標を達成するために従う一連の手順を示しています。これらの手順の一部は、製品との接点を示し、ユーザーがどのように製品とやり取りするかを示しています。ジャーニーを構築するとき、チームはユーザーの欲求や製品の機能について疑問や別の意見を提起します。
方法
- ペルソナを選択します。
- このペルソナの目標を特定します。
- ペルソナとその目標を付箋に書き、キャンバスの左上に置きます（A3用紙またはフリップチャートが最適です。移動できるようにするため）。
- 開始点（役立つ質問：ペルソナはどうやって1日を始めるか？目標を達成したいきっかけは何か？）を決め、その開始点を付箋に書いてキャンバスに置きます。
- 以降の手順をそれぞれ付箋に記述し、キャンバスの隣に配置します。ペルソナが目標を達成するまで手順を配置し続けます
以下にユーザージャーニーの例を示します。
サッカー好き：友達を試合に誘う
- 仕事を早く起きる。
- たくさんの朝食を食べる。
- 午前9時に職場に到着。
- 会議中に身体を動かしたくなる。
- ランチ時に、仕事が終わったら一緒にサッカーをしようと友達を説得する。
- 電話をかけてコートを予約する。
- easy-bolaモバイルアプリを開きます。
- その日の午後8時に試合を登録する。
- 予約したコートについての情報を記入する。
- 友達に招待状を送信する。
その写真には、同じテーブルにたくさんのユーザーのジャーニーが示されており、多くの人がそれらを見つめています。ペルソナと目標（ピンクの付箋）はフリップチャートの左側にあり、ジャーニーは左から右に向かって進みます（各手順は黄色の付箋で示されています）。
| 午前 | 午後 | |
|---|---|---|
| 月曜日 | インセプション、キックオフ、製品ビジョンを作成を紹介します。 | 製品は何か、ではない、何かをする、しない |
| 火曜日 | ペルソナを説明する | 機能を確認する |
| 水曜日 | 技術、ユーザーエクスペリエンス、およびビジネスレビュー | ユーザージャーニーを表示 |
| 木曜日 | ジャーニーに機能を表示する | 機能の順序を決める |
| 金曜日 | MVPキャンバスを構築する | インセプションの結果を、プロジェクトに関心のある人に披露する |